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Nos engagements

Respect sur la qualité de nos produits
Efficacité, traçabilité, sécurité, sont les clés du succès de la qualité mise en place par Monsieur Christian Fenioux.

Service clients
Fenioux Nutrition est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Nous vous assurons d’apporter une réponse dans les 48h (jours ouvrés).
Vous pouvez nous contacter par mail nutrition@feniouxlab.fr ou par téléphone 02 54 07 70 98.

Choix du moyen de commande et du mode de paiement
Fenioux Nutrition vous propose 4 moyens de commande :

  • Par internet : vous choisissez vos produits sur ce site sécurisé et réglez par carte bancaire.
  • Par téléphone : une ligne directe vous permet de passer votre commande et de régler par carte bancaire.

Tél : 02 54 27 54 12 du lundi au vendredi : 8h-12h / 14h-18h

  • Par courrier : en remplissant le bon de commande que vous pouvez télécharger et imprimer via notre site (n’oubliez pas d’y inscrire votre code client) ou en inscrivant votre commande sur papier libre. Nous pouvons également vous envoyer un bon de commande sur simple demande. Vous pouvez alors régler par chèque, carte bancaire ou mandat.
  • Par fax au 02 54 08 12 40 : en faxant le bon de commande ou en indiquant vos coordonnées et votre code client sur papier libre. Votre règlement s’effectue alors par carte bancaire.

Rapidité de la prise en charge de votre commande
Votre commande passée par internet, téléphone ou fax avant 13h est expédiée le jour même
(jours ouvrés).
Par courrier, votre commande est traitée et expédiée le jour de sa réception.

Frais de port offerts dès 50€ TTC d'achat
Pour toute commande supérieure à 50€ TTC, Fenioux Nutrition vous offre les frais de livraison.

Sécurité et rapidité de la livraison
Votre colis est envoyé en Colissimo Suivi contre signature ce qui vous garantit une livraison en mains propres et sous 48h* pour la France métropolitaine.

Vous avez également la possibilité d’opter pour une livraison en 24h* avec l’envoi en
Express (+ 8,50€).

* Délai contractuel indiqué par nos prestataires pour le Colissimo Suivi et l'envoi en Express (Voir Conditions Générales de Vente).

Suivi de votre colis
Un email vous est adressé dès l’expédition de votre colis vous indiquant le numéro de votre colis. Grâce aux liens de notre page d’accueil vers les sites de Coliposte et de notre prestataire pour l'envoi en Express, vous pouvez ainsi suivre votre colis en direct.

Sécurité totale par rapport aux achats
Fenioux-nutrition.com assure une sécurité totale des paiements en ligne par carte bancaire grâce à son système de paiement confié à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements. Nous vous garantissons ainsi la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL (Secure Socket Layer), qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité. Aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Pour tout renseignement complémentaire, nous vous invitons à
consulter nos conditions générales de vente.



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